Подписывайтесь на наши социальные сети: будьте в курсе новинок, акций и следите за нашими новостями!
Точная стоимость доставки будет определена после сбора посылки согласно тарифам компании СДЭК.
Сроки доставки: 1-3 рабочих дня.
Доставка по Санкт-Петербургу
Проверка заказа при получении
Обратите внимание!
- Доставка СДЭК до пункта выдачи: от 250 руб.
- Доставка СДЭК до двери курьером: от 450 руб.
Пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки и комплектности заказа в присутствии представителя транспортной компании (Почта России, СДЭК или международная транспортная компания).
В случае обнаружения повреждений или неправильной комплектации, составьте акт в присутствии представителя транспортной компании.
Присылайте нам копию претензии и фотографии проблемных позиций на почту: christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры. На основании акта мы вернем вам стоимость товара.
В случае обнаружения повреждений или неправильной комплектации, составьте акт в присутствии представителя транспортной компании.
Присылайте нам копию претензии и фотографии проблемных позиций на почту: christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры. На основании акта мы вернем вам стоимость товара.
После получения заказа претензии не принимаются. Пожалуйста, будьте внимательны.
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете написать нам на почту christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры.
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете написать нам на почту christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры.
Точная стоимость доставки будет определена после сбора посылки согласно тарифам компаний Почта России и СДЭК.
Сроки доставки: 3-7 рабочих дней.
Доставка по регионам России
Проверка заказа при получении
Обратите внимание!
- Доставка Почтой России: стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса посылки и дальности следования.
- Доставка СДЭК до пункта выдачи: от 350 руб.
- Доставка СДЭК до двери курьером: от 600 руб.
Пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки и комплектности заказа в присутствии представителя транспортной компании (Почта России, СДЭК или международная транспортная компания).
В случае обнаружения повреждений или неправильной комплектации, составьте акт в присутствии представителя транспортной компании.
Присылайте нам копию претензии и фотографии проблемных позиций на почту: christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры. На основании акта мы вернем вам стоимость товара.
В случае обнаружения повреждений или неправильной комплектации, составьте акт в присутствии представителя транспортной компании.
Присылайте нам копию претензии и фотографии проблемных позиций на почту: christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры. На основании акта мы вернем вам стоимость товара.
После получения заказа претензии не принимаются. Пожалуйста, будьте внимательны.
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете написать нам на почту christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры.
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете написать нам на почту christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры.
Точная стоимость доставки будет определена после сбора посылки согласно тарифам транспортных компаний.
Сроки доставки: 10-20 рабочих дней.
Международная доставка
Проверка заказа при получении
Обратите внимание!
Стоимость доставки в страны СНГ и остальные страны мира рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса посылки и дальности следования.
Пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки и комплектности заказа в присутствии представителя транспортной компании (Почта России, СДЭК или международная транспортная компания).
В случае обнаружения повреждений или неправильной комплектации, составьте акт в присутствии представителя транспортной компании.
Присылайте нам копию претензии и фотографии проблемных позиций на почту: christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры. На основании акта мы вернем вам стоимость товара.
В случае обнаружения повреждений или неправильной комплектации, составьте акт в присутствии представителя транспортной компании.
Присылайте нам копию претензии и фотографии проблемных позиций на почту: christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры. На основании акта мы вернем вам стоимость товара.
После получения заказа претензии не принимаются. Пожалуйста, будьте внимательны.
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете написать нам на почту christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры.
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете написать нам на почту christmas.star.toys@gmail.com или в мессенджеры.
Оплата
Способы оплаты
Оплата возможна банковской картой МИР, Visa или Master Cart.
Возврат
Возврат денежных средств
Некоторые условия возврата:
Мы надеемся, что вам понравятся заказанные товары. Но мы понимаем, что иногда что-то может пойти не так. Если вы передумали, то сможете вернуть игрушки в течение 14 календарных дней, а мы обеспечим возврат их стоимости. Вам нужно будет оплатить только стоимость обратной доставки.
Если мы допустили ошибку с вашим заказом или отправили вам поврежденную игрушку, то мы сделаем полный возврат средств или обменяем некачественный товар. Стоимость повторной доставки мы возьмем на себя.
Если мы допустили ошибку с вашим заказом или отправили вам поврежденную игрушку, то мы сделаем полный возврат средств или обменяем некачественный товар. Стоимость повторной доставки мы возьмем на себя.
- Вы должны вернуть товары в течение 14 дней с момента доставки заказа.
- Игрушки должны быть возвращены неиспользованными и в оригинальной упаковке.
Если все вышеуказанные условия соблюдены, пожалуйста, свяжитесь с нами через электронную почту christmas.star.toys@gmail.com. и опишите причину возврата. Если вы получили бракованный товар, пожалуйста, приложите фотографии, подтверждающие вашу претензию.
Как только мы получим и проверим возвращенные товары, мы оформим возврат средств
или сделаем обмен бракованных игрушек. Для доставки мы рекомендуем вам использовать отслеживаемую службу доставки, чтобы убедиться, что ваши игрушки не потерялись в пути.
Как только мы получим и проверим возвращенные товары, мы оформим возврат средств
или сделаем обмен бракованных игрушек. Для доставки мы рекомендуем вам использовать отслеживаемую службу доставки, чтобы убедиться, что ваши игрушки не потерялись в пути.
